خدمات پس از فروش

شرایط عمومی

• لازم است مشتری در هنگام خرید کالا از سالم بودن فیزیکی آن، برچسب سریال اطمینان حاصل نماید.
• دستگاه / قطعه بدون بررسی و تست فنی پذیرش شده، خرابی های احتمالی منجر به ابطال گارانتی متعاقبا پس از بررسی بخش فنی اعلام خواهد شد.
• دارنده رسید تحویل کالا به عنوان صاحب کالا تلقی شده، فقط در قبال این رسید، کالا تحویل داده خواهد شد.
• اعتبار رسید تحویل کالا از تاریخ صدور به مدت یک ماه بوده، پس از آن هیچ گونه مسئولیتی متوجه شرکت نمی باشد.
• مسئولیت گارانتی وانیکس ( نوانیک سرمستان ) محدود به بر طرف کردن اشکالات سخت افزاری دستگاه تحت گارانتی است. بدیهیست خدمات نرم افزاری جزء تعهدات شرکت نبوده، البته در صورت امکان ، بدون احتایج به پردخات هزینه این نوع از خدمات نیز قابل ارائه می باشد.
• مسئولیت مراقبت، حفاظت و تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات و نرم افزارهای مشتری با خود وی می باشد و اگر به هر دلیل اطلاعات از بین برود، مسئولیتی متوجه شرکت نمی باشد.
• کالای معیوب در صورت داشتن ایراد نرم افزاری سرویس و یا در صورت معیوب بودن با کالای سالم تعویض خواهد شد.
  کالایی که تولید آن متوقف شده و نیاز به تعویض دارد، با کالای مشابه تعویض و اختلاف قیمت مربوطه محاسبه می گردد.
• خدمات پس از فروش در خارج از دوره گارانتی، در حد امکان رایگان بوده و بدون اخذ هزینه قابل ارائه خواهد بود.
• گارانتی وانیکس ( نوانیک سرمستان ) در خصوص صدمات احتمالی ناشی از حمل دستگاه قبل از پذیرش و بعد از ترخیص کالا مسئولیتی ندارد.